Digitale Hilfe für Sozialarbeiter - Off Road Kids

Die Off Road Kids Stiftung wurde zur Integration von Straßenkindern und von entkoppelten Minderjährigen und jungen Erwachsenen mit geringem oder fehlendem familiären Halt in der Gesellschaft gegründet. Neben der Hilfe in akuten Notlagen von Straßenkindern und durch Obdachlosigkeit gefährdeten jungen Menschen sollen die Stiftung auch dazu beitragen, die Situation von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen langfristig zu verbessern.

Die Organisation ist mit jährlich bis zu 6000 Anfragen von Hilfesuchenden unter 27 Jahren stark ausgelastet. Der Ressourcen- und Kapazitätsengpass bei der Bearbeitung von Anfragen ist u.a. darauf zurückzuführen, dass die bestehenden Kommunikationskanäle zwischen Sozialarbeitern und obdachlosen Jugendlichen nicht optimiert und automatisiert sind, was zu einer ineffizienten und langsamen Bearbeitung führt und den unversorgten Jugendlichen den schnellen und effizienten Zugang zu Hilfe erschwert.

Im Rahmen der Real Projects des SCE arbeiteten 3 Teams an Lösungen für die Herausforderungen:

Lösung Team „StreetSmart Add On Prototyp”

StreetSmart GitHub Repository ist eine Zusatzanwendung, die Sozialarbeitern helfen soll, ihren Arbeitsablauf zu optimieren und die Zeit, die für jeden Antrag benötigt wird, zu minimieren. Wir sind ein Start-Up in der Anfangsphase, bestehend aus 7 Studenten der Hochschule München und haben unseren Prototypen im Rahmen des Kurses Real Projects Digitalization zum Laufen gebracht. Durch vordefinierte Antworten, Stimmungsanalyse, rechtliche Informationen, Videoeinbettung und Stichwortfilterung spart unsere Lösung den Sozialarbeitern Zeit, so dass sie sich auf die Rettung von Leben konzentrieren können.
https://github.com/Real-Projects-Digitalization/SS23_StreetSmart_Team2/wiki

Lösung Team „Sofahoppers Chatbot“

Um sicherzustellen, dass jeder Teenager die Chance hat, die Hilfe zu bekommen, die er braucht, hatten wir die Idee eines KI-basierten Chatbots, der in der Lage ist, den Teenagern rund um die Uhr zu helfen und sie z. B. bei der Suche nach der nächsten Schlafgelegenheit und der Vereinbarung eines Termins mit einem Sozialarbeiter zu unterstützen. Wir haben unseren Bot so menschenähnlich wie möglich gestaltet, damit sich die Teenager wertgeschätzt und sicher fühlen. Aber wir haben auch dafür gesorgt, dass sie immer wissen, dass sie mit einem Bot sprechen, damit sie sich nicht belogen fühlen. Zusammen mit unserem einfachen und minimalistischen Design wird ihnen der Chatbot nicht nur bestmöglich helfen, sondern ihnen auch ein angenehmes und einladendes Gefühl geben.
https://github.com/Real-Projects-Digitalization/ss22-team-3-sose23/wiki

Lösung Team „Social Connect“

Wir unterstützen Sozialarbeiter dabei, mit unserer Lösung Zeit zu sparen und sich auf Menschen in Not zu konzentrieren. Unser Projekt zielt darauf ab, die Arbeitsbelastung der Sozialarbeiter zu verringern und den Suchprozess zu erleichtern, indem wir ihnen eine Lösung zur Verfügung stellen, die diese Aufgabe rationalisiert und vereinfacht. Wir bieten ein zentrales Programm an, das alle verfügbaren sozialen Dienste auf einer praktischen Plattform auflistet.
https://github.com/Real-Projects-Digitalization/ss22-team-4-ss23/wiki